首佳公众号是一个什么样的平台？
它是一个用于连接车主和修理厂的,基于微信公众号的一个信息服务平台，是一个可以与首佳软件无缝斜街的公众号平台，是一个智能化的客服，一个用于提升修理厂服务水平的助推器！如果您想把修理厂的形象和服务提升一个档次，那么这个方案您值得拥有！ 这个平台目前是面向C/S结构的管理软件进行开发的五层结构，是C/S结构的管理软件对接微信公众号最先进的方案！国内首创！它支持信息中转，支持公众号托管等独创技术。
首佳公众号平台有什么功能？
首佳公众号可以在软件中发送微信消息给车主，可以发维修结算提醒、消费提醒、保养提醒、保险到期提醒、生日提醒等各种本来需要用短信的地方，统统用微信来发送。只要操作员在首佳软件中按流程操作，设置相应的各种到期提醒数据，软件可自动给到期提醒的记录发送回访提醒，节省大量的人力物力。 车主还可以在公众号中查询维修历史、会员卡数据、消费历史、会员卡积分等数据，还可以微信预约、服务反馈、维修评价、更新车辆档案，客服可以在软件中回答客户的问题。可以了解客户在您的公众号中的各种操作，掌握客户的关注点等等。
以上功能简介是首佳智能客服系统在2018年2月的第一个版本的介绍，经过近三年的开发演变，首佳公众号系统已经变得非常强大了，具体强大在哪里可以关注首佳软件公众号进行体验。
最近我们把系统的智能化方面的能力做了进一步的提升，让系统可以理解客户向我们公众号发送的问题，自动推送相应的答案： 智能客服系统可以分析客户的问题，自动回复文字、图片、网页链接、公众号图文素材、视频、语音、小程序名片、微信会员卡、优惠券，如果有需要还可以放首歌给客户听。
素材库正在完善中，目前只能回复几十个问题。如下面四个图所示:
上图中智能客服回复了一个视频文章和一张图片,这些素材都来自公众号.
上图中,智能客服回复的是公众号的文章和一个普通的网页.
上图中智能客服回了一个小程序的卡片,和公众号视频.
上图中智能客服回复了一张公众号图片和两段设定好的语句.
需要开通公众号和升级软件请联系我们客服：0591-88204776、83856552。
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