本文主要介绍首佳软件2019年下半年至2020年上半年度的重要更新汇总。大家都知道我们首佳软件的产品更新、服务改善是永不停歇的，国内整个行业内也只有我们对这个工作乐此不疲的做了15年。
上一次的更新汇总是在2019年9月做的，参考这篇：首佳软件2019年重要更新通告，文章介绍了2019年上半年的主要更新功能，包括：营销管理、汽修门店小程序、公众号客户体验升级、VIN查询和配件目录查询、维修清单电子凭证、洗美工单、云服务器版优化、手机版升级和局域网方案等等。另外，2018年的升级通告需要向客服索取。
2019年下半年至2020年度的主要更新包括：手机版优化（行驶证接车、细节权限管控等）、微信卡券、车险业务、智能客服系统、新版结算单、软件在线升级、云服务器备份系统、云服务器发布系统、维修业务成本核算、多人施工派工、界面自定义、精准保养、套餐卡升级、云备份服务、车辆预检单等等。
一、手机版APP优化
新功能包括行驶证接车、细节权限控制等。手机接车APP，就是为了快和方便，拍个行驶证就完成了车辆信息的建档，并生成工单，选择维修项目和配件，完成维修开单工作。详细功能介绍请参考：手机接车就是要快，否则你何必用接车APP？
二、微信卡券开发
首佳软件接入微信卡券的功能包括通过公众号发放的各种优惠券、代金券、礼品券，以及微信会员卡。详细介绍请参考：汽修门店如何利用微信卡券来提升客户体验？
针对汽车维修服务这个行业，首佳软件结合微信卡券方案，我们探索出以下应用价值：
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可取代实体会员卡，节省成本。
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方便客户，消费时不需要携带会员卡和优惠券，只需要打开微信，我/卡包，即可出示。
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门店转向线上化的一种形式。会员卡的积分可查流水记录，项目余额、储值余额随时可查。
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透明化提升客户信任，数据可查询、积分变动、余额变动都会在第一时间通知到车主。
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线下结合线上的营销利器。可降低卡券的发放成本、宣传成本。
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提升客户体验，诚信开店，就有必要接入卡券功能。
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系统可记录谁领了券，就可以知道谁对你的优惠活动感兴趣。这是官方平台没有的功能。
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可实现关注后送券，消费后再送券，提升客户粘性。
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如果想更进一步的提升会员体验，微信会员卡还可实现千人千面，以示尊贵。
三、车险业务
车险业务主要处理客户的车险跟进到签单整个流程，可以在软件中对每辆车的保单业务进行登记，记录车险保单信息、投保险种，核算和记录客户返点、业务员返点、公司返点、营销成本等费用的操作，以及记录保费返点的结算过程，利润核算，业绩统计、生成次年的提醒记录等。详细功能介绍请参考：车险投保登记操作流程-新版
车险业务的功能历经N次更新，已经与2019年及之前的版本有很大的改进了。车险业务用得好的门店，每月出单量近百万，是门店营收的重要支柱。
四、智能客服系统
智能客服系统是首佳公众号系统的延伸功能，用于分析粉丝的问题，精准推送相关信息给粉丝，比如粉丝想了解你们正在进行的活动信息，可通过公众号互动来实现自动回复，省去了人工回复。这个功能目前被深度用于首佳软件公众号的客服系统，用来处理客户的软件使用方面的问题。详细功能请参考：首佳公众号系统智能客服正式上线啦！
五、新版结算单助力SA
首佳汽修软件从版本号V10.37开始增加新版结算单功能，更新的最大的亮点是加强了客户信息辅助，协助SA来提高客户满意度；另外一个亮点是支持了界面最大化的功能，这个功能可以满足大屏幕显示器的操作要求，在维修项目和配件项目比较多的时候也方便查看。详细功能请参考：维修结算单加强客户信息辅助,以提高客户接待满意度!
六、软件在线升级
我们的云服务器版本结合了C/S和B/S结构两方的优势，既有传统软件的界面和操作习惯的传承、数据处理能力优势、开发效率优势，也有B/S结构的易部署、易维护、易拓展的优势。B/S结构的软件，俗称网页版软件，最大的优势在于软件部署，即软件升级更新。我们新开发的软件升级系统模块，将让我们的软件升级变得更简单。在我们完成此功能的部署之后，网页版SAAS的唯一优势在我们软件面前将不复存在！而我们拥有的C/S结构的优势，他们这辈子追不上了。详细功能介绍请参考：首佳软件上线在线升级功能！从此软件升级So Easy！
七、云服务器备份系统
目前首佳云服务器系统提供了三重备份机制，包括服务器快照、数据库分离备份、用户下载备份，第四重备份机制在下半年会上线。
这是一个同行无法抄袭的功能，因为他们没法分离数据库。
八、维修业务成本核算升级
修理厂的老板能算清楚维修成本吗？每做一次活动，各个单项成本有多少？做完活动已产生的成本有多少，将来车主凭活动资格进厂消费某个项目时，这个项目的成本是多少将影响你后续的维修毛利的核算。在综合性修理厂或者4S店，钣金喷漆业务是收入的大头，那么喷漆业务的成本核算更是复杂。新版本中提供了一个解决方案，详情请参考：修理厂要赚钱就要把维修成本核算清楚！
有关维修毛利的核算请参考这篇：维修业务二级性质的用途和毛利明细表的讲解
九、多人施工派工方案
洗美项目通常有多人施工平分提成的情况，特别是洗车。旧版本中针对多人施工的情况，需要按人员来组成不同的班组，派工是派给班组的，然后按班组来计算提成。新版本增加了多人施工的功能，可以针对一个项目指派任意员工去完成一个项目，提成计算也更加便捷。详细功能请参考：新版功能支持多人施工！从此派工更简单！
十、软件界面可自定义
很多人可能会厌烦一成不变的流程图首页，现在新功能来了，允许按自己的业务需求来定制软件的首页。比如财务部门，只需要结算单、维修档案、维修收款单、财务收支汇总表、营业外收支等功能，其它派工单、委托单、领料单、入库单、销售单等功能用得很少，所以只在首页显示常用的功能就可以了。相应的接待、仓库、收银、客服、保险等部门也有自己固定的需求，都可以按自己的要求来定制首页。详细功能介绍请参考：再也不用看一成不变的界面了！在首页还可以搜索功能！
十一、协助SA做到精准保养
精准保养是我们计划已久的功能，该功能借助汽车数据公司提供的互联网查询接口来协助维修接待顾问更好、更专业的为车主提供保养咨询和建议。让SA显得更专业、负责，可提升门店形象，挖掘保养项目，不让该做的项目没做而造成门店业绩的损失，进而提升门店盈利能力。它可以让业余的新手SA，短时间内成为专业的保养顾问。详细功能演示请参考：精准保养的必要性和保养查询功能演示
十二、会员卡支持配件项目了
如果要给客户办一种全年洗美+保养的套餐卡，服务项目里面包括全年不限次洗车、打腊3次、保养两次；并且有规定保养是用什么机油、多少升、用什么机油格等信息；在客户进店消费开单时，能把配件生成销售出库单，把库存量减掉。就这种复杂的需求时，需要用这个方案。
十三、首佳云备份服务
针对局域网版本用户的首佳云备份工具在7月20日上线，此工具可以备份首佳软件所有版本的数据库到首佳云服务器上，在出现紧急状况时下载备份，以保证数据安全。
详情请参考：首佳云备份服务上线，保门店数据安全！
十四、车辆预检单
接车时先做好车辆预检，可为客户提供增值服务、准确的掌握车辆状况、避免维修中和维修后纠纷、展现规范的服务流程等作用。有没有车辆预检可体现门店的专业性，你搞再多的引流、促销、广告活动，如果不能以专业性打动客户，到头来一场空！最终沦为营销商、广告商的韭菜。详情请参考：车辆预检的重要性和预检单操作流程
本文仅介绍最近一年度的重要更新，更多详细的升级信息请关注我们公众号或者联系客服人员。如果需要软件升级，请在上班时间联系我们客服，0591-83856552、88204776，或者加小编微信13400500515(手机同号)。
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