关于首佳软件加密锁的安装问题 - 首佳汽修汽配及汽车美容软件问题解答

    一、如何安装USB狗？

USB 狗是即插即用设备，支持热插拔，所以您安装USB 狗时无需关闭计算机，只要将USB 狗插入计算机的USB 口就可以了。计算机一般至少有两个USB口，您可以把USB 狗插到任意一个口上，不会影响USB 狗的使用。如果您在插入USB 狗以前没有安装过USB 狗的驱动程序，那么在您把USB狗插到计算机的USB 口上后，一般情况下，Windows 98/ME/2000/XP/Server 2003操作系统会马上提示发现了一个叫“UMI (V1.0)”的新设备（如果使用的是老硬件，则提示为“USB Dog (Ver.C)”或“UMC (FV5.1)”的新设备），要求您安装该设备的驱动程序。此时请取消安装设备驱动程序的操作，拔下USB 狗，然后安装
USB的驱动程序。安装程序会自动完成USB 狗驱动程序的安装。然后再插入USB锁。

一般情况下，单机版本的加密锁在winme/2000/XP/Server 2003下不需要安装驱动程序。网络锁需要安装首佳软件提供的USB驱动程序。

二、注意事项

1、因为只有Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003 系统才能提供USB 的驱动程序，所以要求您的加密程序必须在以上操作系统下执行。如果需要在Windows NT 4.0 下使用USB 狗请与我们联系。

2、判断机器是否支持USB，可通过查看Windows 的控制面板/系统/设备管理器中是否有通用串行总线控制器一项，有则支持，否则不支持。
注意：一些主机的CMOS 中有允许（ENABLE）或禁止（DISABLE）使用USB的设置，如使用USB 狗必须使其设为允许（ENABLE）。

3、使用USB 狗，在安装驱动之前，最好不要插入USB 狗，在驱动安装完毕以后，再插入USB 狗，否则可能造成USB 狗驱动的安装不正确。对于并口狗不存在此问题。USB 狗及驱动程序已经通过了在Windows XP 下的WHQL 认证，所以在Windows XP 以上的操作系统上会更加稳定和安全。

4、WIN98操作系统在安装USB接口驱动时请用首佳软件光盘加密锁目录下的Win98-HID目录内的驱动程序信息文件。

5、当先插锁而后安装驱动程序，则不能自动搜索硬件设备，需手工指定驱动程序路径，如果要系统自动对硬件进行注册，需重新起动计算机。

6、如果安装时出现蓝屏保护性错误（Windows 9x 下），可能是您的系统中感染了病毒。请用杀毒软件杀毒后再进行安装。在Windows NT/2000/XP/Server 2003 操作系统下安装时应以具有系统管理员权限的身份登录。

7、找不到 USB 加密锁的问题？
根据 USB 加密锁上灯的状态也可以判断出问题：如果长亮说明正常，如果每秒闪烁 1 次说明没有安装驱动程序或 USB 口有问题；如果闪烁是其它状态则说明加密锁损坏；如果灯不亮而且系统提示“找到 USB 设备”则是加密锁损坏，否则可能接触不良或 USB 口有问题。判断 USB 口好坏的办法是，第一次插入加密锁的时候，系统会提示“找到 USB 设备”并安装驱动程序，如果没有则说明 USB 口有问题，可能是没有正确安装 USB 主机控制器的驱动程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 设备（如 USB 鼠标）的话也可以试一下，来判断 USB 口的好坏。

8、安装了驱动程序，为什么我的 USB 加密锁插上后显示未知设备？
一般是有干扰或是接触不良，重新插入即可。

9、什么是 USB 接口，它有何优点？
USB 接口的含义是通用串行总线，英文全称是 Universal Serial Bus 。是一种新的接口标准。 USB 接口设备的优点是即插即用、支持热插拔、传输速度快、可通过扩展连接多个 USB 设备，不用担心 USB 加密锁与打印机等外设的冲突。

10、其它问题与方法：
换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。
检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。

三、首佳管理软件方面的设置

1、通过首佳科技发出的锁都贴有版本的标签，注明了是什么版本的加密锁。不同版本的加密锁不通用。

2、软件安装目录下的app.ini文件需要进行以下设置：
softedition =至尊版
softlock    = 网络锁
lockServerIP=192.168.0.188
说明：
softedition的值为你所使用的版本，要与加密锁标签一致在软件启动时才能找到加密锁。
softlock 为加密锁的版本类别，如果单机请填softlock    = 单机锁
lockServerIP为网络锁服务器IP地址，动态IP的请填服务器计算机名。单机锁与此无关。网络锁可以安装在任意一台机器，与数据库服务器无关，并不一定要放一起，放一起也无所谓。

3、网络锁还需要启动网络锁服务程序，客户端才可以找到网络锁。

四、其它问题请与首佳科技或软件供应商联系。